Diese Wörter sind im Apple Store verboten
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Unternehmen macht seinen Mitarbeitern strikte Vorschriften - Beinharte Inszenierung und absurde Situationen
Im Apple Store ist es verboten, gewisse Reizwörter zu verwenden. So sind etwa die Begriffe "Absturz", "Hänger", "Fehler" und "Problem" tabu, wie Apple in internen Anweisungen an Mitarbeiter des technischen Supports darlegt. Wenn sie über Bugs reden, müssen die Apple-Angestellten entsprechend neutrale Wörter wie "Situation" oder "Zustand" verwenden. Statt von einem "Hänger" zu sprechen, gilt es wiederum zu umschreiben, dass das Gerät nicht reagiert.
Laut dem Bericht führt dieser von Apple vorgegebene Verhaltenskodex immer wieder zu absurden Vorfällen in den Stores. Denn selbst in aussichtslosen Fällen dürfen die Mitarbeiter nicht zugeben, dass sie dem Kunden nicht mehr helfen können. Vorgesehen sind hingegen Entschuldigungen - diese aber nur, um auf einer sehr allgemeinen Ebene Verständnis für die Situation des Kunden zu zeigen. Das Apple-Produkt darf hingegen auch hier nie als Ursache benannt werden.
Mehr dazu findest Du auf derstandard.at
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Nun gibt es ihn seit rund einem Jahr an manchen Zapfsäulen: HVO 100, ein Dieselkraftstoff, hergestellt aus Altölen, der verspricht, im Vergleich zu mineralischem Diesel "bis zu 90% weniger CO2" zu produzieren. Aber was ist dran? Was bringt es? Wer kann ihn tanken?
Der HVO100-Diesel besteht aus Wasserstoff-behandelten Fettresten und Pflanzenölen und soll zu 90 Prozent weniger CO2-Ausstoß führen.
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