...::: C&M - News :::... :: Thema anzeigen - Kontaktierung von Kunden �ber private Accounts unzul�ssig

schaf
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Anm. Datum: 01.01.2001
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So 27. August, 2023 14:22

Weil eine Kundin �ber private Social-Media-Kan�le kontaktiert wurde, muss die Firma die Namen der betroffenen Mitarbeiter nennen.

Im konkreten Fall hatte die Kundin laut Pressemitteilung bei dem beklagten Unternehmen einen Fernseher und eine Wandhalterung gekauft. Dabei sei ihr Name und ihre Anschrift erfasst worden, hie� es weiter. Wenige Tage sp�ter habe sie die Wandhalterung wieder zur�ckgegeben, wobei ihr versehentlich der wesentlich h�here Kaufpreis f�r den Fernseher erstattet worden sei.

Als das Versehen in dem Unternehmen bemerkt worden sei, habe eine Mitarbeiterin �ber ihren privaten Account eines sozialen Netzwerks noch am selben Tag eine Nachricht an die Kundin geschickt. Darin habe sie auf das Versehen aufmerksam gemacht und um R�ckmeldung gebeten.

Dar�ber hinaus erhielt die Kundin ebenfalls noch an diesem Tag �ber Instagram eine weitere Nachricht, in der sie aufgefordert wurde, sich deshalb mit dem 'Chef' der Instagram-Nutzerin in Verbindung zu setzen

... schrieb das Gericht.

C&M News: https://ress.at/-news27082023142227.html

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