Kefir am 19. Dez. 2010 um 14:01 |  0 Kommentare | Lesezeit: 19 Sekunden

Der Wikileaks-Effekt: Kunden entlarven hohle Marketingphrasen

Soziale Netzwerke werden für den Kundendialog immer wichtiger: "Über Produkte, Dienstleistungen, Marken und Unternehmen wird im Web 2.0 intensiv gesprochen, ob es die Firmenvertreter wollen oder nicht. Es regiert das Prinzip der Selbstorganisation. Entsprechend müssen die Serviceorganisation und das Marketing der Unternehmen umgestaltet werden", rät Peter B. Záboji, Chairman des Frankfurter After Sales-Spezialisten Bitronic http://www.bitronic.eu.


Quelle: pressetext.at





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