...::: C&M - News :::... :: Thema anzeigen - Apple stellt Kundenservice auf Twitter und Youtube ein

schaf
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Handy: Galaxy Z Fold4

Fr 01. September, 2023 18:25

In den sozialen Netzwerken soll es von Apple keine Antworten mehr geben. Au�erdem soll der Community Specialist f�r das Apple-Forum gestrichen werden.

Apple soll ab dem 1. Oktober 2023 seinen technischen Support auf sozialen Netzwerken einstellen. Wie Macrumors berichtet, werden Nutzer, die dem Konto @AppleSupport auf Twitter (X) eine Direktnachricht schreiben, keine Antworten mehr von Mitarbeitern bekommen. Auch auf Fragen in der Kommentarspalte unter Videos des Apple-Support-Kanals bei Youtube soll es keine Antworten mehr geben.

Stattdessen sollen Nutzer eine automatisierte Nachricht erhalten, die ihnen andere M�glichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Apple beschreiben. Dazu z�hlt beispielsweise die Hotline, unter der Mitarbeiter die Fragen beantworten.

C&M News: https://ress.at/-news01092023182557.html

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