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Die ÖBB will ihre neue App erstmals gemeinsam mit Kunden verbessern. Die Beta-Version zeigt, wie künftig alle Ticket-Vertriebskanäle gestaltet sein sollen.

Seit 29. Oktober kann die neue ÖBB App für Android und iOS heruntergeladen werden. Die Bundesbahnen haben sich dazu entschlossen, die App in einer öffentlichen Beta-Version zu verbreiten und mit Hilfe von Kundenrückmeldungen über ein eigenes Feedback-Portal zu verbessern. Für das Staatsunternehmen ist dieser Weg geradezu revolutionär. "Wir wollen Dinge anders als bisher machen", meint Georg Lauber, der Vater des App-Projekts, bei einem Gespräch mit der futurezone.