Was für Kunden eigentlich positiv zu bewerten ist, schließlich finden sie auf diesem Weg ihre Flüge schneller, stößt den Wettbewerbern sauer auf: Flugsuchmaschinen-Betreiber wie Expedia, Orbitz Worldwide und Priceline werfen dem Suchmaschinen-Betreiber Machtmissbrauch vor. Dieser zeigt seit Anfang Dezember die Ergebnisse seiner eigenen Flugsuche ganz oben in den Suchergebnissen an und linkt direkt auf die Fluggesellschaften.

Möglich wird das durch die Integration der Technik des zugekauften Flugsuchspezialisten ITA Software aus Boston, den Google für rund 700 Millionen Dollar übernommen hat. Der Deal wurde vor der Übernahme genau von Kartellbehörden geprüft und Google musste einige Zugeständnisse machen. So darf Google die Preise nicht willkürlich anheben, darf keine Kunden aussperren, muss die bestehenden Systeme weiterentwickeln und überdies sicherstellen, dass mit den Daten der ITA-Nutzer kein Schindluder getrieben wird.