Mehr als jeder vierte Anruf in San Francisco unbeabsichtigt - technische Lösung schwierig

Von 2011 bis 2014 stieg das Anrufaufkommen in den Notrufzentralen der US-Metropole San Francisco drastisch an. 28 Prozent mehr Anrufe an die Nummer 911 wurden registriert. Eine Bürde, die sich bemerkbar macht, denn Personalaufstockungen gab es in diesem Zeitraum kaum.

Google hat sich nun gemeinsam mit der Stadtverwaltung auf die Suche nach dem Grund für zahlreiche Überstunden gemacht. Und dabei erstaunliches festgestellt, wie die BBC berichtet.